Faire-part Poitiers - Tous les avis

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre commentaire, qui servira assurément aux prochains parents intéressés par ce modèle.

Ce triptyque a en effet été imaginé sur petit format pour en conserver toute la douceur, mais nous comprenons tout à fait qu'il puisse vous paraître assez petit si vous ne vous attendiez pas à cette taille de faire-part. Nous faisons toutefois bien attention à préciser dans le descriptif du modèle la mention "mini format" ainsi que les dimensions afin d'essayer de vous éviter ce type de surprise.

Vous aviez également bénéficié d'un exemplaire test gratuit avant votre commande globale, ce qui a certainement dû vous donner une bonne idée du rendu global avant votre commande définitive.

À très bientôt !

Vos éloges nous touchent énormément et nous vous en remercions. Nos graphistes seront ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de leur travail.
Nous avons effectivement privilégié jusqu'à présent un pliage "en accordéon" pour nos modèles triptyques. Notre idée était de permettre une disposition harmonieuse des pages intérieures de ces faire-part, destinées aux photos, sur une cheminée par exemple.
Nous envisageons, comme vous le suggérez, d'ajouter prochainement un pliage "en portefeuille" à nos triptyques, et vous remercions de nous avoir donné votre avis à ce sujet.
Ce sont des suggestions comme la vôtre qui nous aident à avancer !

Chère Madame, Merci pour votre commentaire qui nous a immédiatement interpellés. Nous n’aimons pas savoir nos clients déçus. Nous regrettons sincèrement que notre papier de création ivoire ne vous ait pas plu tant que cela. C’est un papier que nous aimons beaucoup chez Rosemood, car il donne un rendu très doux à la création grâce à sa teinte ivoire clair et sa légère texture au toucher. En outre, il convient parfaitement au modèle Moulin à vent que vous avez choisi ! Nous vous aurions d’ailleurs déconseillé le papier brillant (satiné pelliculé) avec ce genre de modèle. Nous allons creuser cela avec vous mais votre déception porte sans doute plus sur la couleur du modèle qui est vert clair, et qui à l’impression donne un rendu vert d’eau pastel. En cas de doute ou d’exigence particulière sur le rendu des couleurs, nous conseillons à nos clients de faire un BAT papier (Bon à tirer, un exemplaire personnalisé imprimé de votre création). Nous vous l’aurions offert comme vous avez une commande importante. Mais ne vous inquiétez pas, nous n’allons pas vous laisser avec des faire-part trop pâles à votre goût. Notre conseillère Maud vous a déjà appelé pour trouver une solution.
Sur les délais, votre commande a pris exactement une semaine entre le moment où vous avez passé commande et le moment où vous l’avez reçue chez vous. Il s’agit de nos délais habituels de traitement et de livraison, qui nous permettent de vous garantir une qualité de création et d’impression parfaite ! Nos correcteurs et nos graphistes prennent en effet 2 jours ouvrés pour vérifier, corriger votre texte, retoucher vos photos et embellir votre mise en page ! Votre commande est imprimée le 3ème jour ouvré et expédiée dans la foulée (il faut compter 2 jours pour la livraison en Colissimo). Croyez en notre sincère dévouement, nous espérons vivement vous revoir à l'occasion de prochains heureux événements ! Toute l'équipe de l'Atelier Rosemood

Merci à vous ! De l'amour, c'est ce que nous voulons ! Qu'ajouter de plus ? Vos compliments nous font rougir. C'est vrai, nous nous appliquons à vous offrir un service personnalisé et de qualité, cela nous semble primordial au moment de la confection d'un faire-part de naissance.
Nos correcteurs sont très rapides pour relire les textes, mais comme nous traitons les commandes par ordre chronologique, il peut arriver, en période d'afflux, que nous mettions un jour de plus que d'habitude pour traiter une commande. Les jours de pleine lune peut-être ? Peut-être...
A très bientôt pour de nouvelles cartes !